Nuestra Política Comercial

• Una vez realizada la compra, no existen cancelaciones ni devoluciones.
• La colorimetría del diseño se realizará de acuerdo a los colores de nuestra temporada en curso y compras de la semana.
• En el caso de requerir algún color de flores específico, deberá mencionarlo al momento de contacto por WhatsApp para determinar las nuevas condiciones de entrega.
• En estudio floresta solo trabajamos con productos de alta calidad, sin embargo, las flores al ser un producto vivo y perecedero pueden tener afectaciones en cualquier momento por lo que aconsejamos: NO exponerlas directamente a la luz solar, mantenerlas en un lugar fresco y tratarlas con cuidado ya que nuestro clima extremo puede deteriorarlas de un momento a otro sin poder responsabilizarnos al respecto.
• Para prologar la vida de las flores, sugerimos agregar una taza de agua fría cada tercer día directamente al centro de la espuma floral.
• Las bases de cristal son pintadas a mano y 100% decorativas, por lo que podrán tener diferencias ó variaciones en el color. Para preservar su color, sugerimos NO ponerlas en contacto directo al agua y limpiar con un paño ligeramente húmedo.
• Las entregas a domicilio previamente agendadas y pagadas que no se concreten por causas ajenas a floresta, podrán recogerse en el estudio dentro del horario comercial establecido. Los intentos extra de entrega estarán sujetos a disponibilidad de horario con costo extra según aplique.
• Las entregas para 14 de febrero y 10 de mayo por ser de alta demanda serán programadas en horario abierto desde las 8:00 am hasta las 7:00 pm.
• Los datos personales y la información proporcionada por nuestros clientes es confidencial, te sugerimos consultar nuestro aviso de privacidad.
• En el caso de requerir factura, deberá solicitarla al correo info@efloresta.com en un lapso no mayor a 24 hrs después de la compra enviando cédula fiscal, uso de CFDI y correo electrónico. Solo podrán facturarse compras del mes en curso.